שיטות משלוח:
שליח עד הבית / איסוף עצמי
שליח עד הבית– בקנייה מעל ₪99- חינם
בקנייה מתחת ל ₪99- עלות של ₪25
הגעה עד 5 ימי עסקים לבית הלקוח.
איסוף עצמי- חינם
מהסניפים: קניון שבעת הכוכבים הרצליה / מוהליבר 3 פתח תקווה בלבד
(האיסוף יתבצע לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה וממתינה לך לאיסוף בסניף)
הערות:
ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים. ביישובים אלה אין באפשרותנו להתחייב להגעת השליח עד 5 ימי עסקים.
משלוח עם שליח עד הבית – השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך, ניידע אותך בעניין.
שימו לב ככל והלקוח יבחר שלא לקבל את המשלוח במסירה אישית/ השארה מחוץ לדלת הבית ארנקי שולה בע״מ לא תהיה אחראית.
החזרות והחלפות:
חשוב לוודא שהפריט אותו את מעוניינת להחליף או להחזיר, תקין במלואו עם תווית ולא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק/ פגם.
החלפה או החזרה של פריט חדש היא עד 14 ימים ממועד קבלת הפריט.
פריטי סייל ניתן להחזיר/ להחליף עד 7 ימים ממועד קבלת הפריט.
ארזי את הפריט בתוך החבילה המקורית, בצירוף קבלה (נמצאת בחבילה שקיבלת).
ובחרי את אופן החלפה / החזרה
- עצמאית דרך החנות –ניתן להחליף ולהחזיר ללא עלות בהגעה לאחת החנויות שלנו: קניון שבעת הכוכבים הרצליה / מוהליבר 3 פתח תקווה בלבד.
-במקרה של החלפה היא תבוצע בסניף.
-במקרה של החזרה, הפריט יוחזר לחנות ולאחר מכן תוך 48 שעות צוות האתר יצור איתך קשר ויבצע את ההחזר לאמצעי התשלום.
- באמצעות שליח –החלפה או החזרה מתבצעת באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 25 ₪. להחלפה או החזרה באמצעות שליח יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ או במייל. (לאחר קבלת המוצר במשרדינו, צוות האתר יצור איתך קשר ויבצע את ההחזר לאמצעי התשלום. (לא כולל דמי המשלוח)).
חשוב לדעת:
זיכוי כספי יתבצע באמצעי התשלום בו נרכשו המוצרים ובהתאם לתקנון האתר.
החלפה/ החזרה תתאפשר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר (פריטי סייל ניתן להחזיר/ להחליף עד 7 ימים ממועד קבלת הפריט) על רכישות שנעשו באתר האינטרנט בלבד, כאשר לא נעשה במוצר שימוש או נגרם לו נזק/ פגם, הפריט הוחזר באריזתו המקורית ותווית המוצר לא הוסרה.
יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
בכפוף לתקנון האתר*
לכל שאלה, אנחנו כאן לרשותך,
בוואטסאפ או במייל:
